Né•e pour transformer les entreprises

La vie de Project Manager chez Fonction:Support

🏆 Un défi à relever

Venez impacter et transformer les PME et ETI locales !

Nos clients cherchent à s’adapter à un monde en perpétuelle transformation, et nous sommes là pour les aider. Vous conduisez des changements stratégiques en lien direct avec les dirigeants et les équipes de nos clients en étant le pilote de projets impactants : franchissement de caps de croissance, structuration de l’organisation, modernisation des pratiques… les enjeux sont grands, et le champ d’action est sans limite.

Chaque projet mené est construit sur-mesure pour intégrer la singularité de chaque client. Le rôle du Project Manager : être le leader projet et le déployer au plus près du terrain, dans toutes ses dimensions, pour faire grandir et réussir nos clients. Mener une ETI vers une certification qualité, structurer le service commercial d’une société de services, développer la fonction RH d’une PME industrielle, construire le marketing de l’offre d’une startup… les projets sont très divers, la valeur créée est systématique, grâce à un travail en équipe bien rôdé 🙌

👨‍💻 Des missions de Support:Héros

La gestion d’un projet Fonction:Support va se découper en trois axes :

  • Le diagnostic
    Un bon diagnostic pour un bon déroulement projet : vous faites passer des interviews, vous agitez les méninges des équipes clients, vous creusez les bons sujets, vous identifiez les causes racines, vous quantifiez tel un data scientist, vous passez en revue la documentation existante. Un vrai rôle d’explorateur.
  • La construction
    Une fois tous les enjeux de notre client en tête, vous passez à la construction de la solution à apporter. Chaque plan d’actions est conçu sur-mesure. Il prend en compte la situation du client, de son environnement, la disponibilité et la sensibilité des équipes, il répond aux objectifs stratégiques et tactiques du client. Une sorte d’architecture de projet d’entreprise.
  • La mise en place
    Vous déroulez de A à Z et avec agilité le projet : production d’outils et de supports, actions correctives, suivi des réalisations des équipes clients, formation et accompagnement terrain… le tout en coopération avec le client bien sûr, sur plusieurs semaines ou plusieurs mois.

Chez Fonction:Support vous menez plusieurs projets en simultané. L’environnement des projets varie : industrie, services, immobilier, transport, médical, etc. avec comme interlocuteurs des employés, responsables, directeurs et dirigeants… Ainsi, chaque projet est unique.

💎 Les clés de la réussite

  • Être organisé
    Vous êtes en mode multi-projets, multi-interlocuteurs, multi-environnements, ça fait beaucoup de multi, il vaut mieux être structuré 👌
  • Avoir un esprit d’analyse
    Comprendre les enjeux de tous vos interlocuteurs chez les clients et détecter les différents signaux afin d’apporter votre expertise métier au bon moment et au bon endroit.
  • Avoir le sens du relationnel
    L’écoute active est un atout majeur pour faire naître des prises de conscience et de l’adhésion aux projets que vous incarnez.
  • Être orienté solution
    Caractériser les problèmes, c’est nécessaire, se projeter rapidement sur les solutions, c’est essentiel !  Votre première force, c’est nos processus et nos méthodes. Et aussi : votre agilité, pour penser la meilleure solution dans le contexte client, et votre audace, pour tenter, tester et participer à améliorer nos pratiques ⚙
  • Avoir l’esprit d’équipe
    Vous êtes en interaction client, mais derrière, c’est votre manager servant leader et toute la Team qui sont là pour vous soutenir et vous aider à dérouler le meilleur projet possible, avec toute l’expertise F:S à disposition 🧠

👨‍👩‍👧‍👧 Portraits de nos Project Managers


Je ne conseille pas depuis une tour d’ivoire. Au contraire, j’agis directement au contact et en coopération avec les équipes clients, et toutes mes recommandations sont centrées sur l’Organisation ET sur l’Humain, au cœur d’environnements toujours changeants.

arthur dufournet

Arthur Dufournet
Project Manager

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