Né·e pour générer des opportunités
et construire l'avenir de nos clients

La vie d'un·e Account Manager chez Fonction:Support

🏆 Un défi à relever

Oubliez l’account management administratif, passez au partenariat stratégique.

Au sein de l’écosystème des PME, ETI et Grands Comptes locaux, vous êtes la clé de voûte de notre relation avec les dirigeants et décideurs. Détectez des leads à haute valeur ajoutée et construisez des solutions sur-mesure pour faciliter et accélérer la transformation de nos clients via nos 3 offres de services innovantes en recrutement de talent, conseil en transformation et formation en management.

Redressez la barre d’une activité en difficulté, décelez le chaînon manquant qui fera décoller une PME, structurez le passage à l’échelle d’une startup, former des managers en devenir, proposez la création de la fonction qui fera la différence pour une ETI… Plus qu’un commercial, vous êtes un conseiller, un partenaire pour nos clients. Pensez et gagnez des projets à impact, le potentiel qui s’offre à vous est sans limite.

👨‍💻 Des missions de Support:Héros

La fonction de l’account manager chez Fonction:Support s’organise autour de 5 piliers :

  • L’account management
    Nos clients sont précieux, vous êtes garant de notre relation avec eux ! Vous coordonnez nos équipes pour répondre au besoin client et vous assurez un haut niveau de satisfaction en construisant des relations durables et créatrices de valeur. Vous traduisez leurs stratégies en solution concrètes.
  • L’ouverture de compte
    La croissance passe aussi par la conquête. Vous ouvrez de nouveaux comptes La croissance fait partie de notre ADN. En lien étroit avec l’équipe BDR, vous participez activement à l’ouverture de nouveaux comptes grâce à des sessions de phoning régulières, des rendez-vous de découverte qualifiés et des événements réseaux.
  • La vente
    Vendez des solutions de haut niveau en conseil en transformation, recrutement de talent et formation en managempent. Et pour créer le maximum de valeur pour nos clients et rendre notre métier le plus stimulant, pas de copier-coller de solutions : vous êtes un·e véritable architecte de projets clients, vous construisez et modélisez des solutions sur-mesure, et menez les démarches de A à Z sur toutes les problématiques stratégiques de l’entreprise.
  • La construction de solutions sur-mesure
    Ici, pas de solutions standardisées. Chaque client est unique, chaque réponse l’est aussi. Véritable architecte de solutions, vous construisez des dispositifs adaptés aux besoins de chaque organisation. Vous coordonnez les expertises internes, assurez la cohérence des projets et veillez à maximiser la valeur créée pour le client… et pour Fonction:Support.
  • Le pilotage
    Vous déployez nos pratiques de vente, et pas que : vous pilotez : vous animez les sessions de phoning en agence, vous analysez la performance du business local, vous participez aux instances de gouvernance avec nos Directeurs… Vous participez réellement au management de notre business.

💎 Les clés de la réussite

  • Avoir l’âme d’un compétiteur
    Dépasser des objectifs, mettre une rythmique de dingue, accepter de perdre un match mais continuer de viser la victoire au championnat, exploser le chiffre d’affaires de votre agence… tout ça vous donne la pêche ? C’est exactement ce que l’on recherche.
  • Être à l’écoute
    Souvenez-vous, vous entrez dans le monde de la vente conseil. Votre capacité d’écoute est votre plus grande force. Chez nous, pas de commercial mallette, pas de vente à tout prix. On apporte une solution, une vraie valeur ajoutée en conseillant notre client et en créant un lien sincère.
  • Avoir l’esprit d’équipe
    Vous aimez la gagne ? Excellent. Vous aimez encore plus la victoire en équipe ? Doublement excellent. Chez Fonction:Support, pas de concurrence, on s’entraide et on partage le business. On pense collectif pour faire grandir notre collectif !
  • Être orienté solution
    Nos offres de services sont attractives, nos process sont précis, nos formations sont excellentes. Pour autant, rien ne pourra remplacer votre audace et votre agilité, cette conviction qu’à tout problème il existe une solution !

👨‍👩‍👧‍👧 Portraits de l'équipe Sales


J’adore quand le projet passe côté production et qu’au final le client me rappelle en me remerciant de l’avoir démarché !

jp original

Jonathan Pineau
Account Manager

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